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一、自营无理由退换货攻略：

1、1号店为消费者提供便捷的网上退换货服务，只需登录账户，进入"我的1号店 > 服务中心 > 在线退换货 > 申请退换货"，点击"申请退换货"即可自助完成申请；

2、在自助退换货页面，选择您所需的退货或换货服务，并挑选要退换的商品；

3、填写退换货商品的"申请理由"，详细描述问题描述，并上传相关图片，以便客服审核；

4、提交申请后，耐心等待审核结果即可。

二、自营有理由退换货攻略：

1、登录1号店账户，按照"我的1号店 > 服务中心 > 在线退换货 > 申请退换货"的路径进入，点击"申请退换货"自助操作；

2、在自助退换货页面，选择退货或换货服务，并挑选要退换的商品；

3、填写退换货商品的"申请理由"，详细描述问题描述，并上传相关图片，以便客服审核；

4、提交申请，静候审核结果。